Haben Sie in der Vergangenheit bei Amazon gekauft? Die Wahrscheinlichkeit dafür ist zumindest sehr hoch, denn mehr! als jeder zweite Deutsche kauft im Internet ein. Wie kürzlich bekannt wurde, kann Online Shopping, insbesondere auf Plattformen wie Amazon, durchaus einen gravierenden Nachteil haben. Wir erklären Ihnen, warum Sie womöglich bereits Fälschungen besitzen.
Verkauf und Versand – zwei Seiten der Medaille
Auf offenen Handelsplatformen wie eBay und Amazon Marketplace / Amazon kann grundsätzlich jeder Artikel inserieren bzw. zum Verkauf anbieten. Bei Amazon wird dies gekennzeichnet durch den Schriftzug „Verkauf durch XY und Versand durch Z“. Der Verkäufer und Versender können dabei abweichen. Amazon als Logistikzentrum bietet beispielsweise Händlern an, Ware an das Amazon Lager zu senden und somit die Option „Versand durch Amazon“ für diese Ware anzubieten. Die Ware ist dabei bereits verpackt, wodurch Amazon keine Echtheitsprüfung vornehmen kann. Betrüger machen sich dies zu nutze, denn viele Käufer vertrauen dem Händlernamen Amazon.
Erste Indizien für Fälschungen?
So hat auch die c’t jüngst eine Testreihe gestartet und vermeintliche Original Smartphone Akkus von der Amazon Platform erstanden. Dabei wurden zwölf angebliche Samsung-Akkus von Amazon und kleinen Händlern gekauft. Das erstaunliche Ergebnis: ALLE zwölf Akkus erwiesen sich als gefälscht. Schätzungen zufolge sind 80% der angebotenen Akkus dort Fälschungen.
Echtheitsprüfung durch Samsung
Nach Erhalt der zwölf Akkus wurden die diese mit einigen anderen, die in Samsung-Testgeräten steckten und die in Samsungs Online-Shop gekauft wurden, verglichen. Dabei fielen einige Kleinigkeiten direkt auf: Mal unterscheidet sich die Schriftart auf den Akkus, mal die Strichstärke der Logos, obwohl die Modellnummer dieselbe ist. Auch abweichende Herkunftsbezeichnungen gibt es, zum Beispiel „Made in China“ statt „Cell Made in Korea, Assembled in China“. Zwei der gekauften Akkus wiegen jeweils ein Gramm weniger als der Akku, der direkt von Samsung stammt. Doch diese Kleinigkeiten sind erst einmal nur Verdachtsmomente. Daher wurden die Akkus an Samsung zwecks Echtheitsprüfung geschickt.
Das Fazit nach der Echtheitsprüfung
Sowohl Akkus von Händlern, die selbst verschicken, als auch Akkus von Händlern die den Versandweg über Amazon anbieten, sowie erschreckend auch Akkus von Amazon selbst, waren Fälschungen. Kein einziger der zwölf Akkus war Originalware von Samsung.
Auf Anfrage versprach Amazon den Vorfall zu prüfen. Wie Amazon in Zukunft sicherstellen will, dass keine gefälschte Ware verkauft wird, bleibt dabei offen. Die Schuld wird jeweils auf Vor-Lieferanten abgewälzt. Dies erscheint jedoch nicht immer zutreffend, da hinlänglich bekannt ist, dass Samsung Original-Akkus stets in Blister-Verpackung in den Handel übergibt – zumindest solche, die ohne diese Verpackung kommen, sollten also dringend genauer geprüft werden. Neben Samsung sind auch Akkus weiterer Hersteller betroffen, darunter auch Apple.
Machen Sie den Test: Erkennen Sie die Unterschiede? Was ist das Original, was die Fälschung?
Samsung weist darauf hin, dass Konsumenten nur Ware in Originalverpackung von Samsung akzeptieren sollten, also in Blistern statt in Kartons oder Plastikhüllen. Eine minderwertige Qualität der Verpackung wie eine unscharfe Beschriftung oder ein vom Original abweichendes Samsung-Logo sind ebenfalls Indikatoren für eine mögliche Fälschung.
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